تجمع منصة Clarivoc وكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة والتكاملات والتقارير في مكان واحد آمن، لتطلقوا وتراقبوا وتحسّنوا كل ما يقوم به الذكاء الاصطناعي لأعمالكم من لوحة تحكم واحدة.
نظرة عامة
تتبنى معظم الشركات الذكاء الاصطناعي أداةً تلو الأخرى: روبوت محادثة هنا، وبرنامج نصي هناك، ولوحة بيانات لا يحدّثها أحد. وخلال عام تجد نفسها أمام عشرات القطع المنفصلة دون رؤية واضحة لما تحققه أي منها.
منصة Clarivoc هي الطبقة الواحدة التي تشغّل وتربط وتقيس كل وكيل وكل سير عمل نبنيه لكم، مع تطبيق بياناتكم وصلاحياتكم وقواعدكم في كل مكان.
صمّموا ودرّبوا وانشروا وكلاء صوت ومحادثة على معرفتكم الخاصة، بالأسلوب والنطاق والضوابط التي توافقون عليها.
حوّلوا العمليات المتكررة إلى سير عمل مؤتمت يعمل عبر أدواتكم، مع موافقات حيثما يجب أن يقرر شخص.
اربطوا أنظمة CRM وERP والتقويمات وواتساب والبريد الإلكتروني وقواعد البيانات مرة واحدة، ثم أعيدوا استخدامها في كل وكيل وكل سير عمل.
اجمعوا المستندات والسياسات وبيانات المنتجات في مصدر موثوق واحد قابل للبحث، يستند إليه الوكلاء وتعتمد عليه الفرق.
تابعوا المحادثات ومعدلات الحل والوقت الموفَّر والإيرادات المحققة في لوحات بيانات مباشرة ستقرؤها إدارتكم فعلاً.
وصول قائم على الأدوار وسجلات تدقيق كاملة وقواعد موافقة، بحيث يكون كل إجراء يتخذه الذكاء الاصطناعي قابلاً للتتبع ويبقى تحت سيطرتكم.
التحكم والأمان
لا يخلق الذكاء الاصطناعي قيمة إلا عندما تستطيعون الوثوق به. صُممت المنصة بحيث يمكن إرجاع كل إجابة وكل إجراء وكل عملية أتمتة إلى مصدر وقاعدة ومسؤول محدد.
تتبع الصلاحيات هيكل مؤسستكم، وتبقى البيانات الحساسة حيث تفرض سياساتكم، ويمر كل تغيير عبر الموافقات التي تحددونها.
الأثر
لا مزيد من الأدوات المتفرقة: مكان واحد لإطلاق كل مبادرة ذكاء اصطناعي في أعمالكم وحوكمتها وقياسها.
يعتمد الوكلاء وسير العمل والتقارير جميعاً على البيانات نفسها.
يواصل الوكلاء وعمليات الأتمتة العمل ليلاً وفي عطلات نهاية الأسبوع والإجازات.
يتشارك كل وكيل وكل سير عمل التكاملات والقواعد نفسها.
كل قرار يتخذه الذكاء الاصطناعي مسجَّل وقابل للمراجعة ومنسوب إلى مسؤول.
لا. تعمل المنصة فوق الأدوات التي تستخدمونها بالفعل وتتصل بها عبر تكاملات أصلية أو واجهات API أو webhooks. تواصل فرقكم العمل في الأنظمة المألوفة بينما يعمل الوكلاء وسير العمل في الخلفية.
أنتم. بياناتكم وقاعدة معرفتكم وإعدادات الوكلاء ومنطق سير العمل ملك لشركتكم، ويُدار الوصول وفق أدواركم وصلاحياتكم الخاصة.
نعم. يعمل الوكلاء والتقارير بالعربية والإنجليزية، بما في ذلك اللهجات الخليجية للوكلاء الصوتيين، ليستخدم كل فريق وكل عميل اللغة التي يفضلها.
تنطلق حالة الاستخدام الأولى عادةً خلال ثلاثة إلى ستة أسابيع: نربط أنظمتكم الرئيسية، ونحمّل معرفتكم، ونطلق وكيلاً أو سير عمل واحداً، ثم نضيف الوحدات مع إثبات النتائج.
يعتمد السعر على الوحدات التي تستخدمونها وعلى حجم المحادثات وعمليات الأتمتة. بعد مكالمة قصيرة لتحديد النطاق، تتلقون عرضاً واضحاً يغطي تكاليف الإعداد والتشغيل.
احجزوا عرضاً لمدة 30 دقيقة وسنأخذكم في جولة على المنصة باستخدام عملياتكم وسيناريوهاتكم الخاصة.
